Seit 1997 bietet Home of Hardware (HoH) speziell Produkte aus dem Computerbereich an und gehört heute zu den führenden deutschen Online Shops für Informationstechnologie, Telekommunikation und Home Entertainment. Dabei wird auf eine konsequente Kundenbetreuungspolitik gesetzt bei der Service und Schnelligkeit die entscheidende Rolle spielen. Deshalb unterhält HoH ein eigenes, zweisprachiges Contact Center und ein großes Warenlager. Zudem stehen den Besuchern der Webseite virtuelle Verkaufsberater und sogar ein Videochat mit Servicemitarbeitern zur Verfügung. Die Versandkosten bei Home of Hardware (HoH) werden immer gleich beim Preis mit angeben. So kann der Kunde sofort ersehen, welche Kosten auf Ihn zukommen werden. Oft fallen auch erst gar keine Versandkosten an.